1. Quién es responsable
Flexmark International Inc., Ave. Perez, Azuero #122, Chitre HE 0601-0195, Panama, opera Langsys y es responsable de los datos personales descritos aquí. Contáctenos sobre privacidad a [email protected].
Cuando usted utiliza Langsys para traducir su propio producto, el texto que nos envía puede contener datos sobre sus usuarios. Para ese contenido, actuamos según sus instrucciones, como su proveedor de servicios, y usted sigue siendo responsable de él.
2. Qué recopilamos
- Datos de la cuenta: su nombre, dirección de correo electrónico, nombres de organización y de proyecto, y los datos de las personas que invite como personal o traductores.
- Su contenido: el texto, las frases y los bloques de contenido que sus aplicaciones y SDK nos envían, las traducciones generadas para ellos, y su memoria de traducción.
- Datos de facturación: su plan, saldo, facturas y dirección de facturación, y la marca, los últimos dígitos y la fecha de vencimiento de su tarjeta, recibidos de nuestro procesador de pagos. Nunca almacenamos números de tarjeta completos.
- Datos de uso y técnicos: Uso de la API, direcciones IP, tipo de navegador y registros del servicio, utilizados para facturación, seguridad, prevención de abusos y solución de problemas.
- Mensajes: lo que usted nos envía a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico.
3. Cómo lo utilizamos
- Para brindarle el Servicio que solicitó, y para iniciar su sesión de forma segura.
- Para facturarle, y para prevenir fraude y abuso.
- Para brindarle soporte, y para enviarle correos del servicio y de la cuenta.
- Para mantener la seguridad del Servicio y cumplir con nuestras obligaciones legales.
- Para reutilizar sus propias traducciones anteriores en sus proyectos, mediante su memoria de traducción.
No vendemos sus datos personales ni los utilizamos para publicidad.
4. Proveedores de servicios que procesan datos para nosotros
Utilizamos un pequeño grupo de proveedores, cada uno obligado a procesar datos únicamente según nuestras instrucciones y solo para el propósito indicado:
- Proveedores de alojamiento: servidores, bases de datos y respaldos que ejecutan el Servicio.
- Cloudflare: entrega de sitios web y filtrado de seguridad.
- Proveedores de traducción automática e inteligencia artificial: traducir el texto que usted nos solicita traducir.
- Proveedores de entrega de correo electrónico: enviar correos electrónicos de inicio de sesión, cuenta y facturación.
- Nuestro procesador de pagos: procesamiento de pagos con tarjeta.
Algunos de estos proveedores pueden procesar datos fuera de su país, incluyendo en los Estados Unidos. Confiamos en garantías contractuales para esas transferencias.
5. Retención y eliminación
- Mantenemos su contenido mientras su cuenta esté activa, para que sus aplicaciones puedan seguir ofreciendo traducciones.
- Puede eliminar los proyectos y el contenido usted mismo desde la aplicación, o enviarnos un correo a [email protected] para solicitarlo. Completamos la eliminación dentro de un plazo de 30 días y se lo confirmamos por correo electrónico. Las copias en los respaldos vencen según su ciclo habitual.
- Cuando usted cierra su cuenta, eliminamos su contenido dentro de los 30 días. Conservamos los registros de facturación durante el tiempo que exija la ley, que puede ser mayor.
6. Seguridad
Los datos se cifran en tránsito (HTTPS). El acceso a un proyecto se limita a las personas que usted invite, el acceso a los sistemas de producción es restringido, y las claves de API pueden limitarse a acceso de solo lectura.
7. Cookies y almacenamiento local
Este sitio web solo establece lo que necesita para funcionar: una cookie que recuerda su idioma y la configuración de su tema claro u oscuro, almacenada en su navegador. No utilizamos cookies publicitarias ni de rastreo entre sitios.
8. Sus derechos
Dependiendo de dónde viva, usted puede tener derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar sus datos personales, a oponerse a cierto procesamiento o restringirlo, y a retirar su consentimiento en cualquier momento. Escriba a [email protected] para ejercer cualquiera de estos derechos; respondemos dentro de 30 días. También puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su localidad.
9. Menores de edad
El Servicio no está dirigido a personas menores de 18 años, y no recopilamos sus datos a sabiendas.
10. Cambios
Publicamos cualquier actualización aquí con una nueva fecha de vigencia, y le enviamos un correo electrónico antes de que entre en vigor un cambio importante.
¿Tiene preguntas sobre esta política? Escriba a [email protected]. Si una versión traducida de esta página difiere del original en inglés, prevalecerá la versión en inglés.