Cancele en cualquier momento
- Usted puede cancelar un plan de pago en cualquier momento desde su cuenta en app.langsys.dev, o enviando un correo electrónico a [email protected] desde la dirección de su cuenta. Cancelar desactiva la renovación automática. Confirmamos cada cancelación por correo electrónico.
- Cancelar detiene la siguiente renovación. Usted conserva su plan hasta el final del período que ya pagó; después de eso, su cuenta pasa al plan Gratuito, y sus proyectos y traducciones permanecen disponibles para usted.
- No hay cargos por cancelación.
Reembolsos
- Planes mensuales: los pagos no son reembolsables, y no reembolsamos meses parciales.
- Planes anuales: puede solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores al primer pago anual o a una renovación anual. Después de 14 días, los pagos anuales no son reembolsables, y su plan continúa hasta el final del año pagado.
- Recargas de saldo: El saldo no utilizado que usted mismo agregó puede reembolsarse a solicitud dentro de los 30 días posteriores a la recarga. Las palabras incluidas en su plan no son reembolsables.
- Traducciones fallidas: El trabajo que no se completa se reembolsa automáticamente a su saldo. Nunca se le cobra más de lo que se le cotizó.
- Errores de facturación: si le cobramos por error, por ejemplo un cargo duplicado o un cargo después de que usted canceló, se lo reembolsamos en su totalidad.
- Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original, generalmente dentro de 5 a 10 días hábiles según su banco.
Para solicitar un reembolso, envíe un correo a [email protected] con el correo de su cuenta y la fecha del cargo. Por favor, contáctenos antes de disputar un cargo con su banco; generalmente podemos resolverlo más rápido.
Entrega
- Langsys es un servicio digital que se entrega en línea en app.langsys.dev y a través de nuestra API y SDKs. El acceso comienza en cuanto se registra o se confirma su pago; no se envía nada de forma física.
- Las traducciones automáticas generalmente se completan minutos después de que inicia una ejecución, y sus aplicaciones las reciben en tiempo de ejecución sin necesidad de un nuevo despliegue.
¿Tiene preguntas sobre esta política? Escriba a [email protected]. Si una versión traducida de esta página difiere del original en inglés, prevalecerá la versión en inglés.