Batalkan kapan saja
- Anda dapat membatalkan paket berbayar kapan saja dari akun Anda di app.langsys.dev, atau dengan mengirim email ke [email protected] dari alamat email akun Anda. Pembatalan menonaktifkan perpanjangan otomatis. Kami mengonfirmasi setiap pembatalan melalui email.
- Pembatalan akan menghentikan perpanjangan berikutnya. Anda tetap dapat menggunakan paket Anda hingga akhir periode yang sudah dibayar; setelah itu akun Anda beralih ke paket Gratis, dan proyek serta terjemahan Anda tetap dapat Anda akses.
- Tidak ada biaya pembatalan.
Pengembalian dana
- Paket bulanan: pembayaran tidak dapat dikembalikan, dan kami tidak memberikan pengembalian dana untuk bulan yang digunakan sebagian.
- Paket tahunan: dapat meminta pengembalian dana penuh dalam 14 hari setelah pembayaran tahunan pertama atau perpanjangan tahunan. Setelah 14 hari, pembayaran tahunan tidak dapat dikembalikan, dan paket Anda tetap berlaku hingga akhir tahun yang telah dibayar.
- Isi ulang saldo: saldo tidak terpakai yang Anda tambahkan sendiri dapat dikembalikan dananya atas permintaan dalam 30 hari sejak isi ulang. Kata yang termasuk dalam paket Anda tidak dapat dikembalikan.
- Terjemahan yang gagal: pekerjaan yang tidak selesai dikembalikan ke saldo Anda secara otomatis. Anda tidak akan pernah dikenai biaya lebih dari harga yang ditawarkan.
- Kesalahan penagihan: jika kami menagih Anda karena kesalahan, misalnya penagihan ganda atau penagihan setelah Anda membatalkan, kami akan mengembalikan dananya sepenuhnya.
- Pengembalian dana yang disetujui akan dikirim kembali ke metode pembayaran semula, biasanya dalam 5 hingga 10 hari kerja tergantung bank Anda.
Untuk meminta pengembalian dana, kirim email ke [email protected] dengan menyertakan email akun Anda dan tanggal penagihan. Mohon hubungi kami sebelum mengajukan sengketa atas tagihan kepada bank Anda; biasanya kami dapat menyelesaikannya lebih cepat.
Pengiriman
- Langsys adalah layanan digital yang disediakan secara daring di app.langsys.dev serta melalui API dan SDK kami. Akses dimulai segera setelah Anda mendaftar atau pembayaran Anda dikonfirmasi; tidak ada yang dikirim secara fisik.
- Terjemahan mesin biasanya selesai dalam hitungan menit setelah proses dijalankan, dan aplikasi Anda menerimanya saat runtime tanpa perlu deploy ulang.
Ada pertanyaan tentang kebijakan ini? Kirim email ke [email protected]. Jika versi terjemahan halaman ini berbeda dari aslinya dalam bahasa Inggris, versi bahasa Inggris yang berlaku.