Hủy bất cứ lúc nào
- Bạn có thể hủy gói trả phí bất cứ lúc nào từ tài khoản của mình tại app.langsys.dev, hoặc gửi email đến [email protected] từ địa chỉ email gắn với tài khoản. Việc hủy sẽ tắt tính năng tự động gia hạn. Chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu hủy qua email.
- Việc hủy gói sẽ dừng lần gia hạn tiếp theo. Bạn vẫn giữ gói của mình đến hết kỳ đã thanh toán; sau đó tài khoản của bạn sẽ chuyển sang gói Free, còn các dự án và bản dịch của bạn vẫn có thể truy cập được.
- Không có phí hủy dịch vụ.
Hoàn tiền
- Các gói theo tháng: các khoản thanh toán không được hoàn lại, và chúng tôi không hoàn tiền cho các tháng sử dụng một phần.
- Gói theo năm: bạn có thể yêu cầu hoàn lại toàn bộ số tiền trong vòng 14 ngày kể từ lần thanh toán hằng năm đầu tiên hoặc kể từ lần gia hạn hằng năm. Sau 14 ngày, các khoản thanh toán hằng năm không được hoàn lại, và gói của bạn vẫn tiếp tục cho đến hết năm đã thanh toán.
- Nạp thêm số dư: số dư chưa sử dụng mà bạn tự nạp có thể được hoàn lại theo yêu cầu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nạp. Số từ đi kèm gói của bạn không được hoàn lại.
- Bản dịch thất bại: công việc không hoàn thành sẽ được tự động hoàn lại vào số dư của bạn. Bạn sẽ không bao giờ bị tính phí cao hơn mức đã báo giá.
- Sai sót trong thanh toán: nếu chúng tôi tính phí bạn nhầm, ví dụ tính phí trùng lặp hoặc tính phí sau khi bạn đã hủy, chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ.
- Các khoản hoàn tiền đã được phê duyệt sẽ được trả về phương thức thanh toán ban đầu, thường trong vòng 5 đến 10 ngày làm việc tùy theo ngân hàng của bạn.
Để yêu cầu hoàn tiền, hãy gửi email đến [email protected] kèm email tài khoản của bạn và ngày phát sinh khoản thanh toán. Vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi khiếu nại giao dịch với ngân hàng; thông thường chúng tôi có thể giải quyết nhanh hơn.
Chuyển giao
- Langsys là một dịch vụ kỹ thuật số được cung cấp trực tuyến tại app.langsys.dev và thông qua API cùng các SDK của chúng tôi. Quyền truy cập bắt đầu ngay khi bạn đăng ký hoặc khi thanh toán của bạn được xác nhận; không có hàng hóa vật lý nào được vận chuyển.
- Bản dịch máy thường hoàn tất trong vòng vài phút sau khi một lượt chạy bắt đầu, và các ứng dụng của bạn nhận được chúng tại thời điểm chạy mà không cần triển khai lại.
Có thắc mắc về chính sách này? Hãy gửi email đến [email protected]. Nếu bản dịch của trang này khác với bản gốc tiếng Anh, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.