يمكنك الإلغاء في أي وقت
- يمكنك إلغاء الباقة المدفوعة في أي وقت من حسابك على app.langsys.dev، أو بمراسلة [email protected] من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. يؤدي الإلغاء إلى إيقاف التجديد التلقائي. ونؤكد كل عملية إلغاء عبر البريد الإلكتروني.
- يؤدي الإلغاء إلى إيقاف التجديد التالي. تحتفظ بباقتك حتى نهاية الفترة التي دفعت رسومها بالفعل؛ وبعد ذلك يتحول حسابك إلى الباقة المجانية، وتظل مشاريعك وترجماتك متاحة لك.
- لا توجد أي رسوم إلغاء.
استرداد المبالغ
- الخطط الشهرية: المدفوعات غير قابلة للاسترداد، ولا نسترد مبالغ الأشهر غير المكتملة.
- الباقات السنوية: يمكنك طلب استرداد كامل المبلغ خلال 14 يومًا من أول دفعة سنوية أو من تجديد سنوي. وبعد مرور 14 يومًا، لا تكون الدفعات السنوية قابلة للاسترداد، وتستمر خطتك حتى نهاية السنة المدفوعة.
- شحن الرصيد: يمكن استرداد الرصيد غير المستخدم الذي أضفته بنفسك عند الطلب خلال 30 يومًا من تاريخ الشحن. أما الكلمات المضمّنة في خطتك فلا يمكن استردادها.
- الترجمات الفاشلة: يُردّ مبلغ العمل الذي لا يكتمل إلى رصيدك تلقائيًا. ولن يُحتسب عليك أبدًا أكثر من السعر الذي عُرض عليك.
- أخطاء الفوترة: إذا خصمنا منك مبلغًا عن طريق الخطأ، كأن يكون رسمًا مكررًا أو رسمًا بعد إلغاء اشتراكك، فإننا نردّه كاملًا.
- تُعاد المبالغ المستردة المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية، عادةً خلال 5 إلى 10 أيام عمل بحسب البنك الذي تتعامل معه.
لطلب استرداد المبلغ، راسلنا على [email protected] مع ذكر البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك وتاريخ عملية الخصم. يُرجى التواصل معنا قبل الاعتراض على عملية الخصم لدى مصرفك؛ إذ يمكننا عادةً حل المشكلة بشكل أسرع.
التسليم
- Langsys خدمة رقمية تُقدَّم عبر الإنترنت على app.langsys.dev ومن خلال واجهة API وحزم SDK الخاصة بنا. يبدأ الوصول فور تسجيلك أو تأكيد دفعتك؛ ولا يتم شحن أي شيء ماديًا.
- تكتمل الترجمات الآلية عادةً خلال دقائق من بدء عملية الترجمة، وتتلقاها تطبيقاتك أثناء وقت التشغيل دون الحاجة إلى إعادة نشر.
هل لديك أسئلة حول هذه السياسة؟ راسلنا على [email protected]. إذا اختلفت النسخة المترجمة من هذه الصفحة عن الأصل الإنجليزي، فتسود النسخة الإنجليزية.