Скасуйте будь-коли
- Ви можете скасувати платний план будь-коли у своєму обліковому записі на app.langsys.dev або надіславши лист на [email protected] з адреси вашого облікового запису. Скасування вимикає автоматичне продовження. Ми підтверджуємо кожне скасування електронним листом.
- Скасування зупиняє наступне продовження підписки. Ви зберігаєте свій тариф до кінця періоду, за який уже заплатили; після цього ваш обліковий запис переходить на безкоштовний тариф Free, а ваші проєкти та переклади залишаються вам доступними.
- Плата за скасування не стягується.
Повернення коштів
- Щомісячні плани: платежі не відшкодовуються, і ми не повертаємо кошти за неповні місяці.
- Річні тарифи: ви можете попросити повне відшкодування протягом 14 днів після першого річного платежу або річного продовження. Після 14 днів річні платежі не відшкодовуються, а ваш план діє до кінця оплаченого року.
- Поповнення балансу: невикористаний баланс, який ви поповнили самостійно, можна повернути за запитом протягом 30 днів після поповнення. Слова, включені до вашого тарифу, поверненню не підлягають.
- Невдалі переклади: незавершена робота автоматично повертається на ваш баланс. З вас ніколи не стягується більше, ніж було вказано в розрахунку.
- Помилки виставлення рахунків: якщо ми помилково списали з вас кошти, наприклад, двічі за те саме або після того, як ви скасували підписку, ми повернемо їх повністю.
- Схвалені повернення коштів надходять на початковий спосіб оплати, зазвичай протягом від 5 до 10 робочих днів, залежно від вашого банку.
Щоб подати запит на повернення коштів, надішліть листа на [email protected], вказавши електронну адресу вашого облікового запису та дату списання. Будь ласка, зв’яжіться з нами, перш ніж оскаржувати списання у своєму банку: зазвичай ми можемо вирішити питання швидше.
Доставлення
- Langsys — це цифровий сервіс, який надається онлайн на app.langsys.dev, а також через наш API та SDK. Доступ відкривається одразу після реєстрації або підтвердження оплати; фізично нічого не доставляється.
- Машинні переклади зазвичай завершуються за лічені хвилини після запуску, а ваші застосунки отримують їх під час виконання без повторного розгортання.
Є запитання щодо цієї політики? Напишіть на [email protected]. Якщо перекладена версія цієї сторінки відрізняється від англійського оригіналу, переважну силу має англійська версія.