随时取消
- 您可以随时在 app.langsys.dev 的账户中取消付费套餐，也可以使用您的账户邮箱地址发送邮件至 [email protected] 来取消。取消后将关闭自动续订。我们会通过电子邮件确认每一次取消。
- 取消订阅将停止下一次续订。您的套餐在已付费周期结束前仍然有效；之后您的账户将转为免费版套餐，您的项目和翻译仍可继续使用。
- 不收取任何取消费用。
退款
- 月度套餐： 款项一经支付，概不退还，不足一个月的部分也不予退款。
- 年度套餐： 您可以在首次年度付款或年度续订后的 14 天内申请全额退款。超过 14 天后，年度付款不予退还，您的套餐将持续到已付费年度结束。
- 余额充值： 您自行充值的未使用余额，可在充值后 30 天内申请退款。套餐中包含的字数不可退款。
- 翻译失败： 未完成的工作将自动退还至您的余额。您支付的费用绝不会超过报价。
- 账单错误： 如果我们错误地向您收费，例如重复扣款或在您取消后仍然扣款，我们将全额退款。
- 已批准的退款将退回至原支付方式，通常在 5 至 10 个工作日内到账，具体取决于您的银行。
如需申请退款，请发送邮件至 [email protected]，并附上您的账户邮箱和扣款日期。在向银行就扣款提出争议之前，请先联系我们；我们通常可以更快地解决问题。
交付
- Langsys 是一项数字服务，通过 app.langsys.dev 在线提供，也可通过我们的 API 和 SDK 使用。注册或付款确认后即可立即访问；不会寄送任何实体物品。
- 机器翻译通常在运行开始后几分钟内完成，您的应用会在运行时接收翻译结果，无需重新部署。
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