いつでも解約可能
- 有料プランは、app.langsys.dev のアカウントからいつでも解約できます。または、アカウントのメールアドレスから [email protected] 宛にメールでご連絡ください。解約すると自動更新がオフになります。解約のたびに、メールで確認のご連絡をお送りします。
- 解約すると、次回の更新が停止されます。すでにお支払い済みの期間が終わるまでは、現在のプランをそのままご利用いただけます。その後、アカウントは無料プランに移行しますが、プロジェクトと翻訳は引き続きご利用いただけます。
- 解約手数料はかかりません。
返金
- 月額プラン： 支払いは返金不可であり、月の一部期間についての返金も行いません。
- 年間プラン： 初回の年額のお支払い、または年額プランの更新から14日以内であれば、全額返金を請求できます。14日を過ぎると年額のお支払いは返金できませんが、プランは支払い済みの年の終わりまで継続します。
- 残高のチャージ： ご自身で追加した未使用の残高は、チャージから30日以内にご請求いただければ返金できます。プランに含まれる単語数は返金の対象外です。
- 失敗した翻訳： 完了しなかった作業は、自動的に残高へ返金されます。お見積りを超える金額が請求されることは一切ありません。
- 請求エラー： 二重請求や解約後の請求など、当社が誤ってご請求した場合は、全額を返金します。
- 承認された返金は元のお支払い方法に払い戻され、通常はご利用の銀行により5〜10営業日以内に反映されます。
返金をご希望の場合は、アカウントのメールアドレスと請求日を記載のうえ、[email protected] までメールでご連絡ください。銀行に請求の異議申し立てを行う前に、まず当社までご連絡ください。通常は、その方が早く解決できます。
納品
- Langsys は、app.langsys.dev のオンライン、および API と SDK を通じて提供されるデジタルサービスです。アクセスは、サインアップした時点、またはお支払いが確認された時点ですぐに開始されます。物理的な商品の発送はありません。
- 機械翻訳は通常、実行開始から数分以内に完了し、お使いのアプリは再デプロイなしで実行時にそれを受け取ります。
本ポリシーに関するご質問は、[email protected] までメールでお問い合わせください。このページの翻訳版が英語の原文と異なる場合は、英語版が優先されます。