Cancele quando quiser
- Você pode cancelar um plano pago a qualquer momento na sua conta em app.langsys.dev ou enviando um e-mail para [email protected] a partir do endereço cadastrado na sua conta. O cancelamento desativa a renovação automática. Confirmamos todos os cancelamentos por e-mail.
- O cancelamento interrompe a próxima renovação. Você mantém seu plano até o fim do período que já pagou; depois disso, sua conta passa para o plano Free, e seus projetos e traduções continuam disponíveis para você.
- Não há taxas de cancelamento.
Reembolsos
- Planos mensais: os pagamentos não são reembolsáveis, e não reembolsamos meses incompletos.
- Planos anuais: você pode solicitar reembolso integral em até 14 dias após o primeiro pagamento anual ou de uma renovação anual. Após 14 dias, os pagamentos anuais não são reembolsáveis, e seu plano continua até o fim do ano pago.
- Recargas de saldo: o saldo não utilizado que você mesmo adicionou pode ser reembolsado mediante solicitação em até 30 dias após a recarga. As palavras incluídas no seu plano não são reembolsáveis.
- Traduções com falha: o trabalho que não é concluído é reembolsado automaticamente no seu saldo. Você nunca é cobrado além do valor que foi informado.
- Erros de cobrança: se cobrarmos você por engano, por exemplo, uma cobrança duplicada ou uma cobrança após o cancelamento, reembolsamos o valor integral.
- Os reembolsos aprovados são devolvidos à forma de pagamento original, geralmente em 5 a 10 dias úteis, dependendo do seu banco.
Para solicitar um reembolso, envie um e-mail para [email protected] com o e-mail da sua conta e a data da cobrança. Entre em contato conosco antes de contestar uma cobrança junto ao seu banco; normalmente conseguimos resolver mais rápido.
Entrega
- A Langsys é um serviço digital prestado online em app.langsys.dev e por meio da nossa API e dos nossos SDKs. O acesso começa assim que você se cadastra ou que o seu pagamento é confirmado; nada é enviado fisicamente.
- As traduções automáticas geralmente são concluídas em poucos minutos após o início de uma execução, e seus apps as recebem em tempo de execução, sem precisar de uma nova implantação.
Dúvidas sobre esta política? Envie um e-mail para [email protected]. Se uma versão traduzida desta página divergir do original em inglês, prevalecerá a versão em inglês.